Darmowa dostawa od 400,00 zł
Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Idealny opis produktu w sklepie internetowym, czyli jak przekonać klienta do zakupu?

Idealny opis produktu w sklepie internetowym, czyli jak przekonać klienta do zakupu?

Pomiędzy 2019 i 2020 r. sprzedaż online w Polsce zwiększyła się o 35%. Aż 43% Polaków zamierza wydać w 2021 r. na zakupy online więcej niż w poprzednim roku. - wynika z raportu PwC i Digital Experts Club. Te dane pokazują ogromny potencjał wzrostu dla wszystkich właścicieli sklepów internetowych. Jak sprawić, aby to właśnie Twoją witrynę odwiedził potencjalny Klient i dokonał na niej zakupu? Zadbaj o profesjonalne opisy produktów, które wygenerują ruch z wyszukiwarki i zwiększą sprzedaż. Przygotowaliśmy dla Ciebie kilka wskazówek dotyczących tego, jak je przygotować.  

Dlaczego opis produktu w sklepie internetowym jest tak istotny?

Z badania konsumentów online wynika, że prawie 90% klientów kupujących przez internet uważa, że opisy produktów są niezwykle istotne przy podjęciu decyzji o zakupie. Niezgodne z prawdą informacje zawarte w opisie były w aż 50% przypadków powodem do reklamacji.

Jak wiadomo, nasz Klient, nasz Pan.  Aby osiągać lepsze rezultaty w swoim sklepie, powinieneś więc wejść w buty konsumenta. Spróbuj sobie wyobrazić, jak wygląda jego ścieżka decyzyjna.  

Załóżmy, że Twoja potencjalna klientka potrzebuje prostownicy do włosów. Wpisuje więc w wyszukiwarkę zapytanie zawierające odpowiednie słowa kluczowe, a następnie wchodzi do wybranego sklepu. Twoja strona www jest dla niej jak witryna sklepu stacjonarnego. Są jednak kolosalne różnice. Produktów w sklepie internetowym nie można dotknąć i obejrzeć. Nie można również porozmawiać ze sprzedawcą i spytać go o poradę. Co więc jest dla niej najważniejsze? Zebranie jak największej ilości informacji o produkcie po to, aby zminimalizować ryzyko ewentualnego zwrotu.

Możemy z tego wyciągnąć cztery ważne wnioski dotyczące opisów produktów w sklepie internetowym:

  • Opisy produktów sprawiają, że potencjalny klient w ogóle pojawia się w Twoim sklepie. Pod warunkiem, że będą to odpowiednio przygotowane treści (przyjazne SEO), zawierające słowa kluczowe.

  • Aby zatrzymać klienta jak najdłużej na stronie i sprawić, aby zaufał właśnie Tobie, opisy produktów w sklepie internetowym powinny być maksymalnie wyczerpujące. Wszystko po to, aby nie musiał opuszczać serwisu i szukać informacji gdzie indziej.

  • Konkretny i rzetelnie napisany opis produktu minimalizuje ryzyko zwrotu towaru.

  • Co najważniejsze, opisy produktów w sklepie internetowym mogą wpłynąć na sprzedaż. Wystarczy w odpowiedni sposób przedstawić potencjalnemu klientowi zalety produktu.

Jak stworzyć profesjonalne i skuteczne opisy produktów w sklepie internetowym?

Wiemy już, dlaczego opisy produktów są tak istotne. Zastanówmy się teraz, jak powinien wyglądać idealny opis, który przekona Twojego klienta do zakupu. Zacznijmy od tego, że prezentacja produktu na stronie to o wiele więcej niż tylko sam opis. Ważny jest projekt całej podstrony produktowej i odpowiednie rozłożenie poszczególnych elementów, takich jak:

  • nazwa produktu,
  • zdjęcia,
  • krótki opis produktu, który zawiera najważniejsze informacje,
  • dodatkowy, bardziej rozbudowany opis.

Co zawrzeć w opisach?  

Nazwa produktu powinna:

  • zawierać frazę wpisywaną przez potencjalnych Klientów do wyszukiwarki, a także markę, model i ewentualnie cechy charakterystyczne produktu,
  • być zrozumiała dla czytającego.    

Krótki opis produktu powinien:

  • zawierać kluczowe informacje (np. cena czy dostępność),
  • być możliwie zwięzły,
  • zawierać słowa kluczowe.    

Dłuższy opis produktu powinien:

  • zawierać rozbudowaną treść (np. parametry techniczne czy skład produktu),
  • posiadać możliwość przeczytania komentarzy i opinii innych użytkowników (w przeciwnym razie wyjdą z Twojego sklepu internetowego i poszukają tych informacji gdzie indziej),
  • prezentować korzyści wynikające z zakupienia tego produktu,
  • być nasycony słowami kluczowymi.  

Chcesz tworzyć profesjonalne opisy produktów? Trzymaj się tych zasad.

Pamiętaj, że w Internecie treści konsumuje się inaczej, niż offline. Pisząc opisy do Twojego sklepu internetowego, powinieneś trzymać się zasad webwritingu. Ułatwi to potencjalnym klientom znalezienie kluczowych dla nich informacji. Zebraliśmy najważniejsze zasady, które ułatwią stworzenie dobrych opisów produktów do Twojego sklepu internetowego.

  • Zadbaj, aby tekst był przejrzysty i łatwy w odbiorze. Jak to zrobić?

    Opisy w podziel na sekcje (akapity nie dłuższe niż 4-6 wierszy).

    Używaj śródtytułów, które jasno wskazują, czego dotyczy dany akapit.

    Stosuj wypunktowania, pogrubienia, podkreślenia czy infografiki. Dzięki temu użytkownik łatwiej przeskanuje tekst.

  • Pamiętaj o zasadzie odwróconej piramidy. Najważniejsze informacje zawsze zawieraj na samej górze strony, a te mniej istotne poniżej.
  • W opisie produktu stosuj prosty i rzeczowy język. Zapomnij o kwiecistych metaforach.
  • Staraj się być jak najbardziej konkretny. Kiedy opisujesz cechy danego produktu, skup się na tych charakterystycznych, a zapomnij o ogólnikach czy banałach (np. najwyższej jakości).
  • Pisz językiem korzyści. Pokaż klientowi, co może zyskać wybierając dany produkt. Parametry techniczne tłumacz prostym słownictwem, prezentując przy tym wartość dla klienta (np. Technologia Moisture Lock gwarantuje zdrową stylizację, bez niszczenia włosów).
  • Korzystaj także z języka straty, który jest świetnym narzędziem do motywowania klientów do zakupu. Idealnie sprawdzi się np. w przypadku oferty ograniczonej czasowo (Nie przegap! Oferta ważna tylko do 31.08.2021).
  • Oddziałuj na zmysły perswazyjnym opisem. Spraw, aby użytkownik dosłownie poczuł miękkość pościeli czy rozpływającą się w ustach czekoladę.
  • Specyfikację techniczną czy skład produktu przedstaw w postaci tabeli. Taka forma prezentacji będzie zdecydowanie bardziej czytelna.  

Pamiętaj, że opis produktu to tekst sprzedażowy. W napisaniu go pomoże Ci dokładna analiza grupy docelowej. Dzięki niej łatwiej będzie dostosować język oraz przekaz do potencjalnych klientów. Zastanów się też, jakich informacji poszukuje Twój klient i jakie cechy produktu są dla niego kluczowe. W tekście skup się właśnie na nich.  

Słowa kluczowe to Twój sprzymierzeniec w walce o pozyskanie klienta. 

Aby potencjalny klient miał w ogóle szansę trafić na Twój sklep internetowy, zadbaj o optymalizację wszystkich opisów pod SEO.

  • Nie umieszczaj słów kluczowych w tekście na siłę. Pamiętaj, że opis  jest przede wszystkim dla klienta, a nie dla robotów Google. Fraz kluczowych użyj w tytule/nazwie produktu, śródtytułach, a także w atrybutach alt obrazków.

  • Nie kopiuj opisów produktów ze strony producenta! W przeciwnym razie Twój sklep internetowy może stracić swoją pozycję w wynikach wyszukiwania.

  • Najlepiej sprawdzi się opis o długości 1000 – 1500 znaków.  

Tworzenie opisu produktu, który faktycznie przyczyni się do wzrostu konwersji w sklepie internetowym to nie łatwe zadanie. Musisz pogodzić oczekiwania i potrzeby klientów, a także wymagania stawiane przez algorytmy wyszukiwarki. Jeśli chcesz rozpocząć karierę w e-handlu, rozważ dropshipping. Dzięki niemu możesz tanio założyć sklep internetowy. Brzmi interesująco? Sprawdź, jak wygląda dropshipping w Sollux Lighting.

Pokaż więcej wpisów z Lipiec 2021

Dbamy o Twoją prywatność

Sklep korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Zamknij
pixel